Skautská křižovatka
skok na menu křižovatky nebo sekce Tiskoviny
Křižovatka » Tiskoviny » Časopisy » Situace okolo Teepkova krámku
Teo(teojan), 22. 03. 2011, 07:45
Poslední dobou se množí dotazy typu: Proč není v Teepkově krámku žádné zboží? Proč jsem nedostal body za můj článek? Kdy mi dojde, co jsem si objednal? A podobné. Pokusím se zde většinu těchto dotazů zodpovědět.
V každém čísle časopisu Skaut vychází na zadní dvojstraně článek o Teepkovi, který přiblížuje, co se dá na Teepkovi najít a jak s ním lze pracovat. Po vyjití časopisu je vždy vidět nějaká odezva v podobě zvýšení počtu přístupů, komentářů u článků, napsaných článků, mailů apod. Po vyjití článku o Teepkově krámku byla odezva mnohonásobně vyšší, než u všech předchozích čísel časopisu – nazval bych to dokonce „smrští“:-). Všeho bylo najednou obrovské množství. Za takový velký zájem o Teepka jsme velice rádi a těší nás to. Bohužel jsme, ale na tak zvýšené množství aktivity nebyli úplně připravení, a tak se stalo, že se některé věci začaly protahovat, a některé děti mohly nabýt dojmu, že na ně Teepek kašle. Není tomu tak! Jenom se k nim prokousává přes záplavu jiných mailů, článků, stížností apod. Všem, kteří se zatím nedočkali, se omlouváme a slibujeme, že na každého se dostane. Pracujeme totiž na nějakých vylepšeních, aby to šlo rychleji. A nyní ke konkrétním dotazům:
Dotazů je velké množství a Teepek se jimi postupně probírá až k tobě. Myslím, že většina najde odpověď v tomto článku, který je v upravené verzi i na Teepkovi.
Přestože děti nakupují věci v krámku za kredity, Teepek musí tyto věci do krámku normálně kupovat. A peněz na jejich nákup nemá pochopitelně neomezené množství. Před vyjitím únorového časopisu Skaut jsme krámek doplnili zbožím za nemalé peníze. Na základě zkušeností z dřívějška jsme odhadovali, že toto zboží vydrží v krámku tak na půl roku. Leč, bohužel se tento odhad ukázal jako velmi nesprávný a většina zboží byla pryč do 14 dnů (asi proto, že spousta dětí měla nastřádaných hodně kreditů). Nyní připravujeme další doplnění, které snad už vydrží déle.
Neodečítání kreditů po objednání je naprosto v pořádku. Kredity
se totiž neodečítají automaticky hned, ale až poté, co správce krámku
ručně potvrdí objednávku (kontroluje při tom, jestli je zboží skutečně
skladem, jestli má objednávající dostatek kreditů apod.). Při každé
manipulaci s objednávkou dojde objednávajícímu informační mail. Text
bude vždy téměř stejný. Důležité je, jaký je v něm stav:
ODESLANÁ = Všechny kroky k objednání zboží
jsou udělány správně a objednávka byla odeslaná správci krámku.
(Neznamená to, že byla poštou poslána objednaná věc.)
PŘIJATÁ = Správce krámku zkontroloval objednávku.
VYŘÍZENÁ = Správce krámku věci poslal. (Teprve
nyní se odečtou kredity!)
STORNOVANÁ = Z nějakého důvodu nelze objednávku
vyřídit. (O kredity objednávající nepřichází a může si objednat
něco jiného.)
Důvody jsou dva. První je prostý – objednávek je hodně a správce krámku je nestíhá vyřizovat tak rychle, jak si asi děti přály.
Druhým důvodem je poštovné, které je zdarma. Často se stává, že si někdo objedná placku v hodnotě 10 Kč, což je méně, než se utratí za poštovné. To by bylo ještě v pořádku. Ale když si ten samý člověk za týden vzpomene, že chce placku další a objedná ji, už je to zbytečné plýtvání, protože by šlo poslat obě placky najednou za jednu cenu. Správce krámku proto vždy cca 14 dní čeká, jestli si to objednávající náhodou nerozmyslí a nepřiobjedná něco dalšího, aby mohl případně obě objednávky odeslat najednou. Pro urychlení proto doporučuji:
Pokud se s objednávkou nic neděje déle, než 14 dní (nedošel mail, že je Přijatá, Vyřízená nebo Stornovaná), je někde zádrhel a stálo by za to napsat dotaz na kramek@teepek.cz.
Podobně jako objednávky v krámku, jsou i publikované články obhospodařovány ručně. Někdo je musí přečíst, zhodnotit a zařadit do pořadníku na publikování. Množství vložených článků se také po vyjití Skauta zmnohonásobilo. Teepek bohužel není technicky připraven na to tolik článků rychle obhospodařit a všem odepsat, jestli jeho článek publikuje nebo ne a kolik mu za něj dá kreditů (kredity dostávají pouze publikované články). Pokud děti chtějí, aby jejich článek uspěl, měly by se držet těchto pravidel:
Teepek je dětský web a všechny aktivity na něm jsou určeny pro skautky a skauty (max. pro mladší rovery a rangers). Tím nechci nikoho z vedoucích odrazovat od toho, aby na Teepka chodil, sledoval jej a kladl dotazy, pokud se mu něco nezdá nebo mu není jasné. To je určitě prospěšné, pokud nám vedoucí podávají zpětnou vazbu. Chci tím jenom říci, že pokud chodí dospělí na web sbírat kredity a nakupovat za ně v krámku, dříve tak odčerpají věci dětem. Zatím bohužel nedokážeme dospělé uživatele a děti od sebe odlišit, ale po plánovaném napojení skautských webů na SkautIS, toto určitě ošetříme.
Na závěr bych rád připomenul, že Teepkův krámek je pouze jedním z mnoha nástrojů webu www.teepek.cz a zdaleka ne tím stěžejním. Jeho dočasná paralizace nás mrzí, ale rozhodně není důvodem odsuzovat hned celý web.
Zatím se nikdo nevyjádřil, buďte první!
Copyright © Junák – svaz skautů a skautek ČR
Tato prezentace využívá systém pro správu obsahu WebRedie.